Home Порядок приема претензий

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в случае возникновения претензий граждан по качеству медицинской помощи, а также к работе подразделений и/или работников ГБУЗ «Онкологический диспансер» Министерства здравоохранения КБР:

 

  1. Граждане могут написать письменное заявление на имя главного врача или обратиться лично в часы приема к главному врачу.
  2. Заявления в письменном виде регистрируются в приёмной главного врача по адресу: г. Нальчик, ул. Лермонтова, 23, 1 этаж.
  3. Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с даты их регистрации. При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.  При этом заявитель уведомляется о продлении срока его рассмотрения.
  4. Письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов и о принятых мерах направляется заявителю по информационным системам общего пользования или почтовому адресу, указанному в обращении.

 

Кроме того, претензии можно направить в адрес электронной почты диспансера onko-kbr@yandex.ru, оставить отзыв на сайте http://onkokbr.ru/ или прийти на прием к заведующей поликлиническим отделением в часы приема.